在新時(shí)代電力發(fā)展的浪潮中，國網(wǎng)三門峽供電公司始終堅(jiān)持以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展，將黨的政治優(yōu)勢(shì)、組織優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為服務(wù)優(yōu)勢(shì)和發(fā)展動(dòng)能。公司圍繞“黨建引領(lǐng)促提升，服務(wù)延伸護(hù)光明”的核心主題，積極探索勞務(wù)服務(wù)新模式，深化服務(wù)內(nèi)涵，拓展服務(wù)外延，為保障區(qū)域電力可靠供應(yīng)、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展與民生福祉注入了強(qiáng)勁動(dòng)力。
一、 強(qiáng)根鑄魂，黨建引領(lǐng)把方向
公司黨委充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心和政治核心作用，將黨的建設(shè)深度融入生產(chǎn)經(jīng)營和勞務(wù)服務(wù)的全過程。通過常態(tài)化開展主題教育、主題黨日活動(dòng)，筑牢思想根基，強(qiáng)化使命擔(dān)當(dāng)。在勞務(wù)服務(wù)隊(duì)伍中建立臨時(shí)黨支部或黨小組，確保黨的組織和工作全覆蓋，使黨員成為攻堅(jiān)克難、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的先鋒模范。黨建引領(lǐng)明確了勞務(wù)服務(wù)“人民電業(yè)為人民”的根本宗旨，確保了各項(xiàng)工作始終沿著正確的方向前進(jìn)，為提升服務(wù)品質(zhì)提供了堅(jiān)強(qiáng)的政治保證和組織保障。
二、 提質(zhì)增效，精細(xì)管理促提升
依托黨建引領(lǐng)，公司對(duì)勞務(wù)服務(wù)實(shí)施精細(xì)化管理，著力提升服務(wù)效能與專業(yè)水平。一是健全管理制度體系，規(guī)范服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)，確保各項(xiàng)工作有章可循、有據(jù)可依。二是強(qiáng)化技能培訓(xùn)與考核，針對(duì)電力安裝、運(yùn)維檢修、應(yīng)急搶修、客戶服務(wù)等不同崗位，開展常態(tài)化、系統(tǒng)化的技能練兵和素質(zhì)提升工程，打造一支技術(shù)過硬、作風(fēng)優(yōu)良的勞務(wù)服務(wù)隊(duì)伍。三是引入數(shù)字化、智能化管理手段，優(yōu)化任務(wù)派發(fā)、過程監(jiān)控、質(zhì)量評(píng)估等環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)過程的可視、可控、可追溯，顯著提高了響應(yīng)速度和工作效率。
三、 延伸觸角，主動(dòng)服務(wù)護(hù)光明
公司突破傳統(tǒng)勞務(wù)服務(wù)的界限，推動(dòng)服務(wù)模式從“響應(yīng)式”向“主動(dòng)式”、“增值式”延伸。一是保障電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。勞務(wù)服務(wù)人員作為一線的重要力量，日夜堅(jiān)守在輸電線路巡檢、變配電站值守、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的崗位上，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除隱患，筑牢電網(wǎng)安全防線，守護(hù)萬家燈火。二是深化網(wǎng)格化服務(wù)。將服務(wù)區(qū)域細(xì)分為網(wǎng)格，配備專屬服務(wù)團(tuán)隊(duì)，建立快速響應(yīng)機(jī)制，為用戶提供用電咨詢、故障報(bào)修、安全用電檢查等貼心服務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)“零距離”。三是拓展特色服務(wù)領(lǐng)域。針對(duì)重要用戶、重點(diǎn)項(xiàng)目、鄉(xiāng)村振興、老舊小區(qū)改造等，提供定制化、前置化的用電接入和保障服務(wù)；開展安全用電宣傳進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)活動(dòng)，普及電力知識(shí)，提升公眾安全用電意識(shí)。
四、 凝聚合力，共建共享創(chuàng)和諧
公司堅(jiān)持黨建帶工建、帶團(tuán)建，關(guān)心關(guān)愛勞務(wù)服務(wù)人員，積極改善工作條件，保障合法權(quán)益，增強(qiáng)隊(duì)伍的歸屬感、凝聚力和戰(zhàn)斗力。主動(dòng)加強(qiáng)與地方政府、社區(qū)、企業(yè)的溝通協(xié)作，構(gòu)建聯(lián)動(dòng)服務(wù)機(jī)制。在迎峰度夏、防汛抗冰、重大活動(dòng)保電等關(guān)鍵時(shí)期，勞務(wù)服務(wù)隊(duì)伍與公司員工協(xié)同作戰(zhàn)，與社會(huì)各方力量緊密配合，形成了保障電力供應(yīng)的強(qiáng)大合力，贏得了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。
國網(wǎng)三門峽供電公司通過“黨建引領(lǐng)促提升，服務(wù)延伸護(hù)光明”的生動(dòng)實(shí)踐，賦予了勞務(wù)服務(wù)新的時(shí)代內(nèi)涵。公司將繼續(xù)深化黨建與業(yè)務(wù)的融合，持續(xù)優(yōu)化勞務(wù)服務(wù)體系，以更專業(yè)的技能、更高效的響應(yīng)、更貼心的服務(wù)，全力保障電網(wǎng)安全可靠運(yùn)行，用心守護(hù)一方光明，為三門峽市的高質(zhì)量發(fā)展和人民的美好生活需要貢獻(xiàn)堅(jiān)實(shí)的電網(wǎng)力量。
